Производители

Спасибо за то, что заинтересовались нами.

Что за гарантия?

Постоянные заказчики давно знают, для остальных информация следующая.

Официальная гарантия производителей, которых мы представляем, — до двух лет на фонари и полгода на аккумуляторы, зарядники и т. д. Но мы уже пять лет добровольно и бесплатно поддерживаем гарантию на все фонари, когда-либо проданные нами, пока можем и пока на них есть запчасти.

При поступлении партии на склад мы запускаем глобальную проверку всего начиная от аккумуляторов, зарядников и самих фонарей, заканчивая соответствием комплектации заявленной. В процессе проверки всего вышеперечисленного на все важные узлы проставляется маленькая (очень маленькая) маркировка часто похожая на скол или помятость.

Для хитроумных или слишком простых граждан поясним: все наши фонари, модули в них, зарядники, аккумуляторы и т. д. меченые. Гарантия на продукцию, не прошедшую через нас, купленную в Китае или у недобросовестных поставщиков, не распространяется, даже если вы приложите к ней наш чек.

Далее всё стандартно

Гарантия предусматривает бесплатную замену изделия, бесплатный ремонт или материальное возмещение – на усмотрение компании Undark. Замена будет произведена на аналогичный продукт, выполняющий те же функции, но, возможно, имеющий непринципиальные отличия от оригинала.

Несмотря на тщательные проверки, невозможно добиться полного отсутствия дефектных изделий — учитывайте это. Приобретая любую продукцию, обязательно проверьте её. Опустив такую проверку, вы подтверждаете, что приняли изделие без каких-либо претензий.

Сохраняйте документы о покупке. 

Если вы обнаружили какой-либо дефект или неполадку, пожалуйста обратитесь к вашему продавцу для осмотра. Предоставьте изделие целиком, а не его часть. Письменно изложите характер неполадки, укажите вашу контактную информацию. Также необходимо документальное подтверждение покупки.

Гарантия не распространяется:
- на поломки или повреждения, возникшие по вине покупателя,
- если ущерб возник в результате аварий, неправильной эксплуатации, износа,
- на изделия в случае попытки их ремонта или какого-либо иного вмешательства самостоятельно или в неавторизованных центрах,
- на изделия, приобретённые не у официальных поставщиков,
- на случайный или косвенный ущерб, связанный с эксплуатацией изделия. 

Настоящие условия гарантийного обслуживания, размещённые на сайте www.undark.ru, являются действующими на территории РФ и имеют приоритет над иными опубликованными условиями в части расхождений.

Формулируя настоящие условия, компания Undark подразумевает всеобщее понимание назначения своей продукции и всеобщее руководство здравым смыслом.